Termos de Serviço
Última atualização: 7 de julho de 2026
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem a sua utilização do Tselkit, do nosso clube de jogos de tabuleiro, dos nossos serviços e do nosso website em tselkit.com. Ao visitar o clube, reservar uma sessão ou tornar-se membro, concorda com estes Termos. Leia-os atentamente. São regidos pela lei portuguesa.
Visão geral do clube
O Tselkit é um clube de jogos de tabuleiro presencial localizado na Rua da Boavista, 84, 1200-068 Lisboa, Portugal. Oferecemos acesso a uma biblioteca de jogos, sessões de jogos, eventos especiais e planos de adesão. Alguns serviços são gratuitos com a entrada; outros têm uma taxa de participação, conforme indicado nas nossas páginas de Programação de Jogos e Eventos e de Adesão.
Elegibilidade de utilizadores e membros
Qualquer pessoa pode visitar e utilizar o clube. Os membros devem fornecer informações de registo precisas e mantê-las atualizadas. Os menores de idade são bem-vindos nas sessões e eventos familiares designados, quando acompanhados e supervisionados por um dos pais ou responsável, que se mantém responsável pelos mesmos em todos os momentos.
Visitas individuais
Uma visita individual dá direito a uma pessoa à entrada no clube e à utilização livre da biblioteca durante o horário de funcionamento no dia da compra. Não inclui sessões guiadas com taxa de participação, que podem ser adicionadas à tarifa padrão para não membros.
Adesão semanais
Uma subscrição semanal dá direito a entrada ilimitada no clube durante sete dias consecutivos a partir da ativação, preço de membro nas sessões guiadas e os benefícios para convidados descritos na página de Subscrições. Expira no final do período de sete dias e não é renovada automaticamente, a menos que o solicite.
Adesão mensais
Uma subscrição mensal dá direito a entrada ilimitada no clube durante um mês civil, preço de membro em sessões guiadas, reserva prioritária, noites exclusivas para membros e os benefícios para convidados descritos na página de Adesão. As subscrições mensais podem ser renovadas automaticamente apenas se escolher essa opção, e será notificado antes de qualquer cobrança de renovação.
Adesão anuais
Uma subscrição anual dá direito a entrada ilimitada durante doze meses a partir da ativação, todos os benefícios mensais, acesso privilegiado a eventos e as vantagens adicionais descritas na página de Subscrições. As subscrições anuais têm uma duração total de doze meses, salvo se forem canceladas nas condições abaixo.
Ativação e renovação de membros
As subscrições são ativadas na data escolhida no momento da inscrição e entram em vigor imediatamente após o pagamento. As renovações nunca são automáticas, a menos que opte por ativá-las. Caso a renovação automática esteja ativada, enviaremos um lembrete antes da faturação e poderá desativá-la a qualquer momento antes do próximo ciclo.
Reservas de sessões de jogos
As sessões com guia têm vagas limitadas e é recomendável reservar com antecedência por e-mail, na receção ou através da sua conta de membro. Os membros têm prioridade na reserva. É emitida uma confirmação para cada reserva. As vagas para quem chegar sem reserva estão sujeitas a disponibilidade.
Eventos pagos
Eventos especiais, como a Maratona de Jogos de Tabuleiro de Verão, podem exigir um bilhete separado e reserva antecipada. Os termos específicos do evento, os limites de capacidade e os preços são publicados com cada evento. Alguns eventos esgotam rapidamente e a reserva garante o seu lugar.
Preços
Todos os preços estão em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os preços atuais para visitas, sessões, eventos e assinaturas são apresentados nas páginas relevantes do nosso website e na receção. Podemos atualizar os preços periodicamente; As alterações não afetam as reservas ou as subscrições já pagas.
Pagamentos
Os pagamentos devem ser efetuados no momento da reserva ou da entrada. Aceitamos pagamentos pelos métodos exibidos no clube e online. Os pagamentos com cartão são processados por fornecedores terceiros regulamentados. As reservas são confirmadas após a receção do pagamento.
Cancelamentos
Sessões guiadas: Pode cancelar uma sessão reservada com até 24 horas de antecedência para obter um crédito total ou um reembolso. Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsáveis, exceto em casos de emergência comprovada, a nosso critério.
Eventos especiais: Os prazos de cancelamento são informados para cada evento; eventos maiores geralmente exigem um aviso prévio de 72 horas para reembolso.
Assinaturas: As assinaturas semanais têm uma duração determinada e não são renovadas automaticamente. A renovação automática mensal pode ser desativada antes do ciclo seguinte. As subscrições anuais podem ser canceladas até 14 dias após a ativação para reembolso, descontado o valor das visitas e sessões utilizadas; após 14 dias, são renovadas automaticamente até ao final do período.
Condições de reembolso
Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original num prazo razoável. Se cancelarmos uma sessão ou evento por qualquer motivo, receberá um reembolso total ou um crédito para uma sessão ou evento futuro. Não oferecemos reembolsos para sessões às quais simplesmente não compareceu sem cancelar com antecedência.
Horário de funcionamento do clube
O horário de funcionamento padrão está publicado na nossa página Contacto. O horário pode ser alargado para eventos especiais ou, ocasionalmente, reduzido devido a feriados ou manutenção. Quaisquer alterações são afixadas no clube e comunicadas aos sócios com antecedência, sempre que possível.
Alterações na programação dos jogos
O nosso objetivo é realizar todas as sessões programadas, mas ocasionalmente uma sessão pode ser alterada, transferida ou cancelada — por exemplo, devido a poucas reservas, disponibilidade do anfitrião ou imprevistos. Em caso de cancelamento de uma sessão que tenha reservado, ser-lhe-á oferecido um reembolso ou crédito. Avisaremos com a maior antecedência possível.
Responsabilidades dos membros
Espera-se que os membros mantenham os seus dados atualizados, respeitem a prioridade de reserva de forma justa, tratem a equipa e outros jogadores com cortesia e sigam as regras e o código de conduta do clube abaixo. Os benefícios da adesão são pessoais e intransmissíveis sem a nossa autorização.
Responsabilidades dos convidados
Os convidados trazidos com benefícios de membro devem seguir todas as regras do clube. O membro que convida um convidado é responsável por garantir que este se comporta adequadamente e por quaisquer despesas incorridas pelo convidado.
Regras do clube
- Manuseie todos os jogos e componentes com cuidado.
- Devolva os jogos completos e organizados às prateleiras ou a um colaborador.
- Mantenha o nível de ruído razoável e respeite as mesas vizinhas.
- A entrada com alimentos e bebidas no exterior pode ser limitada; por favor consulte um funcionário.
- Siga as instruções razoáveis da equipa do clube.
Código de conduta
O Tselkit é um espaço inclusivo e acolhedor. Não toleramos assédio, discriminação, intimidação ou comportamentos abusivos de qualquer tipo. Seja paciente com os principiantes, elegante na vitória e na derrota e atencioso com todos à mesa. Violações graves ou repetidas podem resultar na expulsão do clube sem reembolso.
Princípios de Jogo Limpo
Jogue honestamente, siga as regras de cada jogo, aceite a decisão do anfitrião em qualquer disputa e dê a todos os jogadores — especialmente aos novatos — uma oportunidade justa de desfrutar do jogo. Batotas deliberadas ou prejudicar a diversão dos outros não são aceitáveis.
Utilização adequada de jogos de tabuleiro e equipamentos do clube
São fornecidos jogos, componentes, mesas e outros equipamentos para utilização dentro do clube. Por favor, utilize-os como previsto, mantenha os componentes juntos e informe qualquer peça em falta ou danificada a um anfitrião para que possamos manter a biblioteca em boas condições para todos.
Responsabilidade por danos na propriedade do clube
Os acidentes acontecem e o desgaste diário é esperado. No entanto, se os jogos ou equipamentos forem danificados ou perdidos por má utilização, negligência ou ação deliberada, a pessoa responsável (ou o membro que convidou, no caso de um convidado) poderá ser solicitada a cobrir o custo razoável da reparação ou substituição.
Pertences pessoais perdidos
Por favor, mantenha os seus pertences consigo. O Tselkit não se responsabiliza por artigos pessoais perdidos, roubados ou esquecidos. Quaisquer artigos encontrados serão guardados na receção por um período limitado; por favor, pergunte se perdeu alguma coisa.
Propriedade intelectual
O nome, o logótipo, o conteúdo do website e os materiais do Tselkit são propriedade nossa ou utilizados sob licença e não podem ser copiados ou utilizados sem permissão. Os jogos de tabuleiro da nossa biblioteca continuam a ser propriedade intelectual dos seus respetivos editores; fornecemo-los para jogo apenas dentro do clube.
Serviços de terceiros
Dependemos de fornecedores terceiros para pagamentos, reservas, e-mail e funções do site. Os seus serviços estão sujeitos aos seus próprios termos e não somos responsáveis pelos seus atos ou omissões fora do nosso controlo razoável.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei portuguesa, o Tselkit não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequenciais decorrentes da sua utilização do clube ou do site. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída, incluindo a responsabilidade por morte ou danos corporais causados pela nossa negligência.
Força maior
Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos na prestação dos nossos serviços devido a eventos fora do nosso controlo razoável, tais como condições meteorológicas extremas, falhas nos serviço públicos, medidas de saúde pública ou outros eventos de força maior.
Lei aplicável
Os presentes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.
Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente, nos termos da legislação portuguesa aplicável. Para obter informações atualizadas sobre as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo disponíveis em Portugal, consulte o Portal do Consumidor em consumidor.gov.pt. Recomendamos que entre primeiro em contacto connosco para que possamos tentar resolver a questão diretamente.
Informações de contacto
Tselkit, Rua da Boavista 84, 1200-068 Lisboa, Portugal. E-mail: info@tselkit.com.